Обмен и возврат

На маркетплейсе РУМИР торгуют разные магазины

Возврат, обмен и прочие споры решаются с продавцом магазина, в котором был приобретен товар. РУМИР не гарантирует качество приобретаемого вами товара.

Срок и условия обмена и возврата товаров согласно Закону «О защите прав потребителей»: 

1. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, покупательские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. Покупатель вправе предъявить предусмотренные Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
3.  В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. 
4. Покупатель возвращает товар по адресу нахождения Продавца тем же способом, которым товар был доставлен Покупателю. Доставка оплачивается покупателем.
5. Цифровые товары, а также товары, сделанные под заказ, возврату и обмену не подлежат.
6. Порядок возврата и обмена регулируется в соответствии со Статьями 18-25 Закона «О защите прав потребителей».