Досудебное урегулирование споров

Форма для подачи досудебной претензии

Пожалуйста, заполните все поля. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 15 календарных дней.

Название магазина на маркетплейсе РУМИР

Наименование Продавца (ФИО для ИП/самозанятых)

Email, привязанный к аккаунту

Суть требования / Предмет спора. (Опишите, что именно нарушено, какие пункты Соглашения, и какое решение вы хотите получить от Администрации. Укажите, если есть номер заказа.)

Приложение (подтверждающие документы). Вы можете приложить файл (скриншот, фото или документ), подтверждающий ваше требование. Допустимые форматы: JPG, PNG, PDF. Максимальный размер: 5 МБ. Можно загрузить только один файл. Если необходимо приложить несколько документов, объедините их в один PDF-файл.

Загрузить файл

Я подтверждаю достоверность предоставленных сведений и даю согласие на обработку моих персональных данных (ФИО, email, название магазина, номер заказа, содержание обращения и приложенных файлов) для рассмотрения моей претензии в порядке, предусмотренном п. 4.17 Пользовательского соглашения. С условиями обработки персональных данных ознакомлен(а) в Политике конфиденциальности.

Антибот